隨著室內(nèi)兒童樂園的會(huì)員越來越多，面臨著的問題也就越來越多，卡辦了不就等于沒事了。維護(hù)好了他會(huì)繼續(xù)辦，會(huì)給你去宣傳。維護(hù)不好了也就一次的事。讓每位會(huì)員的孩子能玩到6次之前，成為這里的老會(huì)員。我們的員工必須做到以下幾個(gè)方面：
1，每次來時(shí)我們必須要做到笑臉相迎，走時(shí)笑臉歡送。不要帶著情緒工作，這會(huì)影響到顧客的情緒。本身人家來玩高興的，一旦給人家臉色，人家能高興嗎？
3，安全問題，千萬不能忽視，城堡里要每天檢查，把不安全隱患查出來。沙灘里勤灑水，不要讓孩子揚(yáng)沙子。還要把臟東西撿出來，把壞玩具撿出來，確保不要?jiǎng)潅⒆印?/div>
4，也營業(yè)期間，不忙的情況下多跟客戶交流，加深與老會(huì)員關(guān)系。
5，定期把活動(dòng)優(yōu)惠告訴老會(huì)員。
6，要想維護(hù)好老會(huì)員，我們要做到四勤：
（1）嘴勤：我們對介紹會(huì)員要恰如其分，不要引起反感，讓老會(huì)員覺得更實(shí)惠。各種優(yōu)惠及時(shí)反饋給老會(huì)員。
（2）眼勤：盯城堡的員工要時(shí)刻觀察孩子玩時(shí)的狀態(tài)，對互相追趕的孩子要及時(shí)制止。沙灘里的孩子不揚(yáng)沙子。
（3）腿勤：顧客需要服務(wù)要立即跑過去，給予服務(wù)。
（4）手勤：發(fā)現(xiàn)城堡不干凈時(shí)隨時(shí)打掃。
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